Conditions de prêt

Le prêt des livres, revues, bandes dessinées ou livres audio est gratuit.

Les documents sont prêtés pour 4 semaines (28 jours).

Le nombre de documents qui peuvent être empruntés n’est pas limité.

[Màj 21.03.23] Dès maintenant, les DVD et CD audio sont gratuits dans le réseau.

Les documents sont prêtés pour 4 semaines (28 jours).

Pour éviter les abus, nous limitons les emprunts de DVD à 5 exemplaires par compte lecteur.

Merci de votre compréhension

Un client a la possibilité d’emprunter des documents à n’importe quel arrêt du bibliobus ou dans n’importe quelle bibliothèque fixe du réseau du Bibliobus neuchâtelois. Il en va de même pour la restitution des documents. Ceux-ci peuvent, par exemple, être empruntés à La Brévine et restitué à Cortaillod.

Sauf avis contraire de la part du client, les documents réservés sont disponibles à l’arrêt du bibliobus ou dans la bibliothèque où la réservation a été effectuée.

La prolongation du prêt de ces documents est possible deux fois,
s’ils ne sont pas réservés par d’autres lecteurs ou considérés comme des nouveautés.

Ils peuvent être prolongés :

• En se présentant dans le bibliobus ou dans une bibliothèque fixe.
• En accédant à son compte lecteur en ligne.
• Par téléphone à la centrale administrative ou à une bibliothèque fixe durant les heures d’ouverture.
• Par courrier électronique adressé à la centrale administrative ou à une bibliothèque fixe.

Il n'est possible de prolonger ces documents qu'en se présentant dans le bibliobus ou dans une bibliothèque fixe.

Nos collections sont réparties entre le bus, les succursales et notre dépôt. Le catalogue informatisé permet d’avoir accès à tous les documents et d’en faire la réservation. Les réservations sont limitées à 5 par personnes à l’exception des classes et des recherches scolaires. Dans ces deux cas, les demandes sont à adresser directement aux bibliothécaires.

Les nouveautés ne sont pas réservables les 30 premiers jours.

Tous les documents peuvent être réservés gratuitement :

• En se présentant dans le bibliobus ou dans une bibliothèque fixe.
• En accédant à son compte lecteur en ligne. 
• Par téléphone à la centrale administrative ou à une bibliothèque fixe durant les heures d’ouverture.
• Par courrier électronique adressé à la centrale administrative ou à une bibliothèque fixe.

Dans la mesure de nos moyens et sauf cas exceptionnels, toutes les propositions d’achats sont prises en considération.

Un pré-rappel est envoyé quelques jours avant la date d’échéance, pour autant que votre adresse de messagerie figure sur votre compte utilisateur.

La participation aux frais se monte à Fr. 2.- pour le 1^er rappel, Fr. 5.- pour le 2^ème rappel et Fr. 10.- pour le 3^ème rappel.

Une facture est ensuite adressée, incrémentée de 10.- pour frais de traitement.

Les frais de rappel se montent alors à Fr. 20.-

Les classes et les usagers de moins de 16 ans reçoivent des rappels indicatifs sans frais. En cas de facturation, les frais de traitement et de remplacement des documents sont à leur charge.

Chaque utilisateur est responsable des documents empruntés et est prié de :

• Vérifier l’état des documents empruntés.
• Les protéger durant le transport.
• Signaler les dégâts éventuels.

Les frais, notamment en cas de dommage grave ou de perte, sont à la charge de l’utilisateur.