
L'inscription et le prêt de documents sont gratuits. L'inscription est nécessaire pour l'emprunt de documents.
L’inscription gratuite est réservée aux personnes domiciliées sur le territoire du canton de Neuchâtel. Des frais d’inscriptions sont perçus pour les personnes résidentes hors du canton.
La personne mineure doit présenter la fiche d’inscription signée par ses parents ou, le cas échéant, par son-sa représentant-e légal-e.
La carte d'emprint est strictement personnelle et intransmissible. Elle doit être présentée à chaque opération de prêt et pour toute vérification.
L’emprunt des documents est gratuit. Il est possible d’emprunter et de restituer des documents dans n’importe quelle localité desservie par le Bibliobus ainsi que dans les succursales affiliées.
La durée de prêt est de 28 jours. Pour le bibliobus, cette durée est prolongée durant les périodes où le bus ne roule pas. Pour les succursales, la durée de prêt est prolongée durant les périodes de fermeture.
En cas de dépassement du délai de prêt, des rappels sont envoyés. La participation aux frais de rappel est payante (voir annexe). Les classes et les usager-ères de moins de 16 ans reçoivent des rappels indicatifs sans frais.
Un rappel non reçu (par poste ou par e-mail) ne constitue en aucun cas une justification pour des documents rendus en retard.
Si les documents empruntés ne sont pas restitués après l’envoi de la 3e lettre de rappel, ils seront facturés. La facture suivant le 3e rappel entraîne le blocage automatique du compte et la suspension de fait des services associés à son utilisation. Cette exclusion est levée après la restitution des documents et le paiement des dettes et frais administratifs.